Leverans, returer, byten & reklamationer | GympaSport Sverige

Här hittar du information om leveranstider, returer, storleksbyten, reklamationer och återbetalningar hos GympaSport.

Snabb översikt

Lagerförda produkter skickas normalt inom 1–3 arbetsdagar.
Specialbeställningar har normalt cirka 6 veckors leveranstid.
Du har normalt 14 dagars ångerrätt på lagerförda produkter.
Returer och byten ska alltid anmälas innan varan skickas tillbaka.
Specialtillverkade produkter kan normalt inte returneras.

Leverans

Lagerförda produkter: normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar. Vid tillfällig lagerbrist eller hög belastning kan leveranstiden bli längre.

Specialbeställningar: normal leveranstid är cirka 6 veckor från bekräftad beställning eller föreningens fastställda beställningsdatum.

Byte av storlek eller produkt

Kontakta alltid GympaSport innan du skickar tillbaka produkten. Ett byte hanteras som en retur följd av en ny beställning i webbshoppen.

Om vi har skickat fel produkt eller om varan har ett godkänt produktionsfel står GympaSport för de nödvändiga kostnaderna.

Returer & ångerrätt

Som konsument har du normalt rätt att ångra ett distansköp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan. Meddela GympaSport inom ångerfristen och invänta våra instruktioner.

Produkten ska vara i ett skick som gör det möjligt att sälja den vidare.
Etiketter och tillbehör ska vara kvar.
Produkten ska returneras väl emballerad.
Originalförpackning eller motsvarande skydd ska användas.

Du får prova varan på samma sätt som i en fysisk butik. Vid mer omfattande användning kan ett lagligt värdeminskningsavdrag göras.

Returfrakt

GympaSports returetikett kostar 55 SEK och dras av från återbetalningen.

Du kan också använda ett eget spårbart fraktsätt. Du ansvarar då för kostnaden och transporten tills returen har kommit fram.

Produkter som normalt inte kan returneras

Klubbunika produkter och föreningskollektioner.
Specialdesignade gymnastik- och tävlingsdräkter.
Produkter med namn, logotyp, tryck eller brodyr.
Måttbeställda eller specialanpassade produkter.
Produkter som tillverkas enligt kundens särskilda önskemål.

Detta påverkar inte din rätt att reklamera en vara med ett godkänt produktionsfel.

Reklamation

Har du fått fel produkt eller misstänker du ett produktionsfel? Kontakta oss så snart som möjligt via [email protected].

Ange ordernummer.
Beskriv problemet tydligt.
Bifoga bilder på hela produkten och det aktuella felet.

Efter granskning kan åtgärden vara reparation, omleverans, prisavdrag eller återbetalning. Vid godkänd reklamation står GympaSport för de nödvändiga kostnaderna.

Återbetalning

Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål enligt gällande konsumentlagstiftning och normalt med samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Vi kan invänta varan eller ett bevis på att den har skickats tillbaka. Returfrakt, dyrare leveransalternativ och ett eventuellt värdeminskningsavdrag kan dras av.

Visste du att?

Kardborre är en vanlig orsak till skador på gymnastikdräkter och träningskläder. Krokarna kan dra ut fibrer, skapa noppor eller orsaka revor.

Undvik kontakt med gymnastikmattor och barrskydd med kardborre.
Stäng alla kardborrefästen ordentligt.
Tvätta plaggen separat och använd gärna tvättpåse.
Förvara dem åtskilda från väskor och utrustning med kardborre.

Skador som orsakas av kardborre betraktas normalt som yttre påverkan och inte som ett ursprungligt produktionsfel.

Behöver du hjälp?

Har du frågor om leverans, retur, byte, reklamation eller återbetalning hjälper vi dig gärna.

Ange gärna ditt ordernummer så kan vi hjälpa dig snabbare.

Kontakta GympaSport