Retur- och bytespolicy
Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos GympaSport.
Byte av vara
Om du vill byta storlek eller produkt behöver du först kontakta oss på [email protected] eller fylla i vårt returformulär.
Alla byten måste godkännas av GympaSport innan varan skickas tillbaka.
När vi har mottagit din bytesförfrågan granskar vi den och återkommer med besked samt instruktioner för hur bytet ska genomföras.
När bytet har godkänts returnerar du varan enligt våra instruktioner och lägger därefter en ny beställning via vår webbshop.
Om bytet beror på ett produktionsfel eller en felaktigt levererad vara står GympaSport självklart för samtliga kostnader och skickar en ny produkt utan extra kostnad.
Observera: Klubbkollektioner, specialdesignade tävlingsdräkter, produkter med tryck eller brodyr samt andra specialbeställda produkter tillverkas specifikt för varje kund eller förening. Dessa produkter kan därför inte bytas eller returneras, om de inte är felaktiga eller har ett godkänt produktionsfel.
Retur
Om du ångrar ditt köp har du rätt att returnera din vara inom 14 dagar från den dag du mottagit beställningen, i enlighet med gällande konsumentlagstiftning.
Alla returer måste godkännas av GympaSport innan varan skickas tillbaka.
Kontakta oss på [email protected] eller fyll i vårt returformulär. När vi har granskat din returförfrågan återkommer vi med besked om returen har godkänts, om ångerrätten är tillämplig samt med instruktioner för hur returen ska skickas tillbaka.
Returer som skickas utan föregående godkännande eller utan att våra returinstruktioner har följts kan inte hanteras.
För att en retur ska godkännas måste varan:
- vara oanvänd
- vara i originalskick
- ha samtliga etiketter kvar
- returneras i originalförpackning eller motsvarande skyddande emballage
Vid godkänd retur debiteras en returavgift på 55 SEK, vilken dras av från återbetalningen.
Observera: Klubbkollektioner, specialdesignade tävlingsdräkter, produkter med tryck eller brodyr samt andra specialbeställda produkter kan inte returneras.
Återbetalning
När vi har mottagit, kontrollerat och godkänt din retur behandlas återbetalningen normalt inom 7 arbetsdagar.
Därefter kan det ta ytterligare 3–5 arbetsdagar innan beloppet syns på ditt konto, beroende på betalningsmetod och bank.
Återbetalning förutsätter att varan är oanvänd, i originalskick och att samtliga etiketter finns kvar.
Om produkten är skadad på grund av användning, tvätt eller bristande emballering vid retur kan avdrag göras på återbetalningen eller returen nekas.
Vid godkänd reklamation eller om GympaSport har levererat fel vara återbetalas självklart även fraktkostnaden.
Information om skador orsakade av kardborre
Gymnastikkläder tillverkas i avancerade och elastiska funktionsmaterial som är utvecklade för att tåla intensiv träning och tävling. GIMAR:s tävlingsdräkter är dessutom kända för sin mycket höga kvalitet och hållbarhet.
Trots detta kan kardborre orsaka omedelbara skador på tyget, oavsett plaggens kvalitet.
De vanligaste orsakerna är:
- kardborre på gymnastikmattor
- kardborre på handskydd (grips)
- väskor, skydd eller annan utrustning med kardborrefästen
När kardborrens krokar fastnar i tyget kan de dra ut fibrer eller orsaka revor. Detta betraktas som en yttre mekanisk skada och inte som ett produktionsfel eller normalt slitage.
Skador som uppstått genom kontakt med kardborre omfattas därför inte av reklamationsrätten.
För att minska risken för skador rekommenderar vi att:
- undvika kontakt mellan gymnastikkläder och kardborre
- kontrollera att kardborrefästen är ordentligt stängda
- tvätta plagg separat eller i tvättpåse
- förvara gymnastikkläder åtskilda från utrustning med kardborre
Med rätt skötsel kommer dina gymnastikkläder att behålla både passform och utseende under lång tid.
Esta versión tiene un nivel comparable al de grandes tiendas online suecas (Stadium, Intersport, Outnorth, etc.), transmite mucha más confianza y protege mejor a GympaSport desde el punto de vista legal.